Les serrures électroniques sont très efficaces pour fermer hermétiquement vos portes et empêcher quiconque d’y pénétrer. Mais il faut espérer qu’elles ne se retournent pas contre vous et ne vous enferment pas accidentellement à l’extérieur.
Les serrures électroniques sont compliquées, et parfois, vous vous retrouvez coincé à l’extérieur de votre maison ou de votre entreprise sans aucun moyen de rentrer. De nombreux problèmes peuvent survenir lorsque votre serrure électronique ne fonctionne pas. Que faire alors ?
Il existe des moyens de dépanner la serrure électronique de votre maison pour la déverrouiller et rentrer à l’intérieur. Voici les meilleures choses à faire lorsque la serrure électronique de votre porte ne fonctionne pas :
Changez les piles
La première chose à faire est de changer les piles de votre serrure. Les serrures émettent souvent des alertes de « pile faible » lorsque la pile est sur le point de s’épuiser, mais parfois cela se produit sans avertissement, et c’est pourquoi votre serrure électronique ne fonctionne pas.
Les piles durent généralement entre 6 et 9 mois, mais elles peuvent s’épuiser rapidement dans certaines circonstances. Si vous êtes sûr de ne pas être à court de piles, il peut être utile de les retirer et de les remettre en place. Vous pouvez également trouver des débris sur les piles que vous devez nettoyer.
Veillez à utiliser les bonnes piles. En général, la plupart des types de serrures électroniques nécessitent des piles au lithium. Si vous ne les avez pas utilisées initialement, cela peut expliquer pourquoi elles ont cessé de fonctionner si rapidement.
Essayez une clé physique
Vous avez peut-être une clé de secours quelque part. Certaines serrures électroniques sont équipées de trous de serrure et de clés de secours au cas où ce scénario se produirait. Ainsi, vous pouvez vous sortir du pétrin lorsque votre serrure électronique ne fonctionne pas.
Si vous ne savez pas où se trouve votre clé, vous pouvez utiliser des techniques de crochetage de serrure pour forcer votre serrure électronique. Un serrurier qualifié peut également vous aider à ouvrir votre serrure et même vous fournir une nouvelle clé.
Réinitialiser le code
Il se peut que vous tapiez un mauvais code et que vous ayez l’impression que votre serrure de porte électronique ne fonctionne pas. Même si vous êtes sûr que ce n’est pas le cas, le code de votre serrure à clavier cassé pourrait avoir été réinitialisé accidentellement ou à votre insu.
Les serrures à clavier comme la serrure intelligente August émettent un seul signal sonore pour indiquer que le code est erroné. Est-ce que quelque chose comme ça se produit ? Dans tous les cas, vous pouvez tenter de réinitialiser le code. La méthodologie exacte que vous devez employer pour réinitialiser le code de votre serrure dépend de la serrure.
Une description du protocole de réinitialisation se trouve dans le manuel de la serrure. Mais si vous ne l’avez pas, vous pouvez probablement le trouver sur Internet. Cherchez sur Google l’accord de votre serrure spécifique et trouvez ce que vous devez faire. Il se peut que vous ne puissiez pas réinitialiser le code sans l’original, alors appelez un serrurier si c’est un problème.
Re-calibrer
Si vous avez déjà appelé le service informatique, la première chose que l’on vous a probablement dite est : « Avez-vous essayé de l’éteindre et de le rallumer ? ». Le problème est qu’il peut y avoir plusieurs choses à essayer d’éteindre et de rallumer lorsque votre serrure de porte électronique ne fonctionne pas.
Une serrure électronique non intelligente devrait être un peu plus facile – il suffit de l’éteindre et de la rallumer si vous le pouvez. Mais vous devrez peut-être tenir compte d’autres facteurs. Par exemple, si elle était sur minuterie et qu’il y a eu une coupure de courant, l’heure a probablement été remise à zéro et l’horloge interne est maintenant désactivée.
Une serrure intelligente possède quelques composants supplémentaires qui pourraient ne pas fonctionner. Redémarrez la serrure. Si cela ne fonctionne pas, il vous reste quelques options. Les services de localisation peuvent être défectueux, ou votre téléphone peut ne pas être apparié correctement. Vous devez également vérifier s’il est en « mode vacances » ou dans un autre mode de sécurité de maison intelligente, et si c’est pour cela qu’il vous bloque.
Essayez d’éteindre et de rallumer votre smartphone. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être mettre à jour l’application. Vous pourriez même avoir besoin de la supprimer puis de la réinstaller. Ensuite, vérifiez si le signal WiFi de la serrure fonctionne. Vous devrez peut-être éteindre et rallumer votre routeur WiFi. Si le WiFi fonctionne, votre Bluetooth est peut-être désactivé.
Vous devrez peut-être même réinitialiser votre serrure. La réinitialisation supprimera toutes les anciennes données et définira un nouveau mot de passe. Ne le faites que si vous êtes sûr d’être à court d’options et que vous n’avez pas trouvé d’autres raisons pour lesquelles votre serrure de porte électronique ne fonctionne pas.
Réparer un blocage
Il est possible que votre serrure ne s’ouvre pas parce que quelque chose s’est coincé. Si vous entendez un cliquetis ou un grincement lorsqu’elle essaie de s’ouvrir ou si la poignée de la porte est bloquée, c’est probablement ce qui se passe. Le blocage peut provenir de plusieurs endroits, il sera donc difficile de déterminer ce qui permettra de débloquer la serrure. Il peut y avoir un mécanisme desserré ou quelque chose de collant dans la porte.
Essayez d’exercer une légère pression sur la serrure pendant qu’elle essaie de s’ouvrir. Introduire de l’énergie cinétique en la frappant pourrait fonctionner, mais cela pourrait aussi aggraver la situation. Vous devrez peut-être démonter la serrure pour déterminer pourquoi votre serrure électronique ne fonctionne pas.
Vérifiez les fils
Si votre porte n’est pas sécurisée, il se peut que votre serrure électronique ne fonctionne pas car il y a un problème avec le courant électrique. Faites attention lors de la vérification car cela peut être potentiellement dangereux. Ne touchez jamais un fil sous tension. Vous pouvez utiliser un voltmètre pour vérifier les courants électriques en toute sécurité.
Si votre serrure se branche sur le mur, elle a peut-être été débranchée.
Si votre porte n’est pas sécurisée, il se peut que votre serrure électronique ne fonctionne pas car il y a un problème avec le courant électrique. Faites attention lors de la vérification car cela peut être potentiellement dangereux. Ne touchez jamais un fil sous tension. Vous pouvez utiliser un voltmètre pour vérifier les courants électriques en toute sécurité.
Si votre serrure se branche sur le mur, elle a peut-être été débranchée.
électronique ne fonctionne pas car il y a un problème avec le courant électrique. Faites attention lors de la vérification car cela peut être potentiellement dangereux. Ne touchez jamais un fil sous tension. Vous pouvez utiliser un voltmètre pour vérifier les courants électriques en toute sécurité.
Si votre serrure se branche sur le mur, elle a peut-être été débranchée.
Fixer la porte
La serrure peut s’être bloquée à cause d’une porte cassée ou d’une gâche mal alignée, et c’est pourquoi votre serrure électronique ne fonctionne pas. Il arrive que vous ayez mal installé votre serrure électronique, ou qu’elle se dérègle en raison d’un dommage ou de l’usure.
Vérifiez à nouveau qu’elle est alignée avec la porte. La porte est-elle complètement fermée ou semble-t-elle légèrement ouverte ? Vous devrez peut-être faire ajuster votre gâche pour l’adapter à la porte. Vous pouvez essayer de le faire vous-même à l’aide d’un tournevis et d’une perceuse, ou vous pouvez appeler un serrurier pour qu’il le fasse pour vous.
Si vous venez d’installer la serrure, il se peut que vous n’ayez pas réglé la détection de la manipulation de la porte ou que vous l’ayez mal réglée. Vous devrez la régler pour qu’elle soit alignée avec la porte.
Démontez la serrure
Si tout le reste échoue, vous devez démonter la serrure pour déterminer la véritable raison pour laquelle votre serrure de porte électronique ne fonctionne pas. Le processus de démontage de la serrure varie d’une serrure à l’autre, et vous voudrez peut-être faire des recherches sur votre type spécifique ou appeler un serrurier pour le faire pour vous.
Après avoir démonté la serrure, vous remarquerez peut-être que les engrenages ou d’autres mécanismes ne sont pas à leur place et doivent être réinitialisés.
Ou, si le pêne dormant ne se désengage pas après la saisie du code correct, le problème se situe quelque part à l’intérieur. Il se peut même que vous deviez remplacer le pêne dormant.
Si vous avez eu une mauvaise vague de froid récemment, cela a pu perturber l’actionneur, et c’est pourquoi votre serrure électronique ne fonctionne pas. Cela signifie que le ressort est desserré et que vous devez soit le resserrer, soit le remplacer.
Il se peut que vos vis aient été trop serrées lors de l’installation et qu’il faille les desserrer.
Conclusion
Il peut être difficile de comprendre pourquoi votre serrure de porte électronique ne fonctionne pas. Mais c’est possible.
Peut-être avez-vous besoin de quelque chose d’aussi simple qu’un changement de pile. Ou peut-être avez-vous simplement eu besoin de sortir votre clé de secours et d’y retourner. Il se peut que le code soit erroné ou qu’un dispositif numérique ait dû être recalibré. Ou peut-être y avait-il un problème physique – un loquet coincé, un fil effiloché ou une porte mal alignée.
Quel que soit le problème de votre serrure électronique, il est tout à fait possible de le résoudre. Il se peut que vous deviez faire appel à un expert pour le résoudre, mais il existe un moyen de réparer ce qui a mal tourné.